在开元KY，你的信息被怎么处理

你在开元KY的站内页面和两个客户端上的活动，都落在这一份政策里。具体是四种情形：

• 浏览官网页面——访问首页、内容专栏、常见问答等站内页面时产生的访问记录。
• 使用客户端——在约KY华人版或下开元电脑端里翻阅栏目、切换版本、开启多标签阅读。
• 检索与收藏——按一级栏目名、二级栏目名或栏目编号查找内容，把常看的条目收进收藏夹。
• 提交反馈——通过页脚反馈通道或客服邮箱，把版本比对、访问异常、内容更正等请求发过来。

如果你只是翻看页面、不提交任何内容，我们不会要求你提供姓名、证件号码或其他身份识别信息。

按站内动作分成四组，每一组都能对上你在页面上做过的一件事。

访问信息

设备访问页面时自动产生的记录：请求的页面路径、访问时间、来源页面。用来排查页面打不开、跳转错误这类问题。

设备与版本信息

操作系统类型与版本、客户端版本号（当前为 v3.2）、屏幕宽度区间。用来判断某个问题是不是只出现在某一类设备上。

检索与收藏记录

你用过的检索词、收藏的条目，以及收藏夹里最后一次修改的时间。检索词用来改进栏目定位的准确度，收藏记录用来在手机端与电脑端之间把同一份收藏夹带过去。

反馈内容

你在工单或邮件里主动写下的话，以及随信附上的页面版本号与访问设备。用于回复你的问题，并在同类问题再次出现时快速定位。

四件事，各自对应上面的一组记录。

• 01

  栏目定位

  让“输入栏目名，打开对应页面”这条路径更快命中，站内检索的平均响应保持在 0.3 秒以内。

• 02

  收藏同步

  把你在一个版本里的收藏原样带到另一个版本上，单个账号最多 500 条，两端记录时间不一致时保留较新的那条。

• 03

  版本问题排查

  定位某次迭代后出现的内容错位、目录不一致等情况，并在每周的同步窗口内跟进处理。

• 04

  内容改进

  看哪些栏目被反复查找却少有人点开，据此调整栏目导读与索引结构。

这些记录不会用于以上四件事以外的用途：不投向广告投放，不出售给第三方，也不会拿来推送与栏目无关的内容。

各类记录保存多久，跟它的用途绑在一起。

• 访问信息 90 天 到期后按批次清理。
• 设备与版本信息 180 天 用于观察版本迭代之后的设备分布变化。
• 检索记录 12 个月 用于栏目索引结构的长期调整。
• 收藏记录 删除后 30 天内清除 从你删除条目或提出删除申请之日开始计时。
• 反馈工单 关闭后 24 个月 方便你日后追问同一件事。

能接触到这些记录的只有四类岗位：内容编辑团队中负责栏目索引的成员、产品与技术团队中的值班工程师、用户支持团队中处理工单的成员，以及运营与商务团队中负责对账的成员。权限按岗位划分，跨岗查看需要二次确认，每次调阅都会留下操作记录。

只有三种情形会让记录离开开元KY自己的系统。

1. 同步提供跨端同步服务

   收藏夹的双向同步依赖服务提供方的存储与传输能力，传输过程加密，服务方按约定不得把这些内容用于自身用途。

2. 统计汇总访问与检索分布

   把站点的访问量与检索分布整理成不含个人标识的汇总数据，用来评估各个栏目的受欢迎程度。

3. 依法配合有权机关的合法要求

   依照法律法规的要求，向有权机关提供必要的记录；超出必要范围的请求，我们会要求对方补充依据。

除这三种情形，你在站内的记录不会交给其他任何一方。

下面三件事你随时可以自己决定，不需要事先说明理由。

• 关闭收藏同步——在版本菜单里关掉同步开关，之后的收藏只留在当前设备上；重新打开后再对一次两端。
• 不参与检索记录收集——关闭检索联想之后，输入的内容不再与栏目索引匹配。
• 申请查询、更正或删除——把请求发到客服邮箱或致电客服电话，说明你想处理哪一类记录。

提交申请时请一并写明你在用的版本（约KY华人版或下开元电脑端）、涉及页面的路径和大致时间，我们会在收到后调取对应记录并回复处理结果。工作日 18:00 前提交的申请当日进入处理队列，每周的更新日加开班次。

这份政策如果调整，会在最近一次全站同步上线时一并更新本页。站点的访问与内容使用规则可以看使用条款；具体操作问题在常见问答里找；洽谈内容合作或技术支持请走咨询服务，也可以先回首页按三步入口走一遍。